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【以下の場合は返品、交換をお受けすることができません。】
・ご注文の段階でサイズ違い、またはカラー違いを数点購入し、試着後に不要な物を返品
・先行受注商品(ご予約商品)
・商品は新品未使用品に限ります。
・商品詳細ページ上で「返品不可」と表示されている商品
・返品のお手続きをせず返送された商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・パッケージ(袋・箱・下げ札等)を紛失、破損してしまった商品
・靴箱に返品連絡票や配送伝票、梱包テープが張られている商品
・店舗で購入した商品
※TSURU (ツル)オンラインストア以外で購入した商品の返品はお受けできません。

・「サイズが合わない、イメージと違う」「商品を間違えて注文した」の場合のご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。
・弊社の商品は、配送前に検品所で2回以上の検品を行っております。
・無許可で送料着払いでご返送された場合は、送料を差し引きした金額をご返金致します。 尚、ご注文時の代引き手数料は後払い手数料、返金時の銀行振り込み手数料もお客様のご負担となります。




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